Firmato l’accordo tra Sportello Consumatori e TIM San Marino per la procedura di conciliazione

Le eventuali controversie tra i clienti e la compagnia Telefonica TIM San Marino, da oggi potranno essere affrontate e risolte attraverso una procedura standardizzata di conciliazione extragiudiziale. Infatti, nella mattinata di oggi presso la sede TIM a Borgo Maggiore, tra...
Posted On 07 Nov 2018
, By

Sportello Consumatori e TIM San Marino mercoledì firmeranno l’accordo per creare l’Ufficio di Conciliazione ed avviare la relativa procedura

Una procedura di conciliazione che applica il modello della “Conciliazione Paritetica” ed a cui gli utenti potranno rivolgersi, anche tramite l’Associazione firmataria, per risolvere in sede extragiudiziale le possibile controversie con TIM San Marino...
Posted On 05 Nov 2018
, By

Festività natalizie, due mercoledì di chiusura per lo Sportello Consumatori

L’ufficio legale dell’Associazione Sportello Consumatori, in occasione del periodo delle festività natalizie e di fine anno, resta chiuso nei prossimi mercoledì 27 dicembre 2017 e mercoledì 3 gennaio 2018. Riaprirà al pubblico mercoledì 10 gennaio, nel consueto orario,...
Posted On 22 Dic 2017
, By

Tassa sulla notifica delle multe, lo Sportello Consumatori chiede di rivedere il provvedimento

Da quanto si evince, è una imposizione aggiuntiva che penalizza i cittadini. Viene estesa in maniera impropria e inaccettabile anche alle multe effettuate a San Marino RSM 29 agosto 2016 – L’Associazione Sportello Consumatori esprime seri dubbi sulla legittimità del...
Posted On 29 Ago 2016
, By

Multe dall’Italia, troppi ritardi nelle notifiche

Ciò lede irrimediabilmente il diritto di difesa del cittadino, che comprensibilmente ha grosse difficoltà a ricordare le circostanze dell’accaduto, e ciò rende molto complicato anche l’eventuale ricorso. Già nel 2012 avevamo segnalato il caso eclatante di un...
Posted On 22 Giu 2016
, By

“No cash day”, anche San Marino aderisca!

Lo chiedono Associazione Sportello Consumatori e ASDICO, che invitano comunque tutti i cittadini, martedì 5 aprile, ad usare solo pagamenti elettronici. La stessa Smac funge anche da borsellino elettronico Martedì 5 aprile si celebrerà in Europa la sesta edizione del “No ca...
Posted On 04 Apr 2016
, By

La Smac è uno strumento di equità e di trasparenza: va difesa con determinazione e rafforzata!

Alla disperata ricerca del consenso, risulta inaccettabile la presunzione della IUS di erigersi a rappresentanti degli interessi dei lavoratori, dei pensionati e – tanto per non farsi mancare nulla – anche dei consumatori, in relazione alla SMaC ed in particolare alla...
Posted On 15 Mar 2016
, By

Smac, particolare attenzione va posta al controllo dei prezzi

In primo luogo va riattivato l’Osservatorio prezzi, a cui vanno assegnati i necessari strumenti operativi e poteri di intervento. Chiesto inoltre di convocare e unificare le Commissioni Smac, e di gestire correttamente le segnalazioni dei cittadini Questa mattina...
Posted On 03 Feb 2015
, By

Caro telefono, mi costi troppo!!!

Le Associazioni dei Consumatori sammarinesi contro l’aumento del canone e delle tariffe del telefono fisso Molti utenti della telefonia fissa sammarinese non si saranno accorti di un avviso allegato alla bolletta del 4° bimestre 2014; sotto la voce “Telecom Italia informa” un...
Posted On 26 Set 2014
, By

Sportello Consumatori: “Le utenze tagliate alle famiglie indigenti siano ripristinate”

Al contempo lo Sportello Consumatori propone, quale misura straordinaria e temporanea, l’istituzione di un fondo di solidarietà nell’ambito del bilancio dell’AASS La Presidente dell’Associazione Sportello Consumatori Donatella Olga Zanotti, oggi ha inviato...
Posted On 12 Giu 2014
, By
12